Hoy en día, el marketing de contenidos es tendencia. Lo podemos ver por todos lados como la panacea de muchos males.

Y como sucede con todo lo que es popular… termina siendo explicado someramente y hasta un poco tergiversado.

Entonces, ¿qué es el marketing de contenidos realmente?

En este artículo no sólo aprenderás lo que es, sino también por qué necesitas marketing de contenidos, como parte estratégica de tu plan de marketing digital.

Así que, suficiente introducción, y vamos con lo bueno: cómo hacer tu propia estrategia de contenidos.

¿Qué es Marketing de Contenidos?

que es marketing de contenidos

Primero, vamos a esclarecer lo que es y no es marketing de contenidos.

El marketing de contenidos es una estrategia de atracción de clientes. ¿Cómo así?

Es decir, usamos contenidos pensados de forma estratégica para lograr que el cliente llegue a nuestro sitio y realice una acción (lo que le decimos «conversión»).

De esto último quiero resaltar dos cosas: estrategia y conversión.

¿Por qué los Contenidos deben ser estratégicos?

Los contenidos de todo tu sitio web (no sólo el blog) deben ser planeados con la total intención para el gusto de tus clientes.

Es decir, marketing de contenidos no es crear contenidos por obligación solo porque es una tendencia. Tampoco es crear contenidos que según uno mismo es interesante.

Todo lo contrario, debes conocer con anterioridad quién es tu Buyer Persona (cliente objetivo); y crear contenidos para satisfacer sus gustos y necesidades.

Ahora quizá digas: “¿y cómo conozco quién es mi Buyer Persona?”.

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¿Por qué los Contenidos son para convertir?

En este artículo previo, te explico cómo es importante tener un plan de marketing digital que convierta.

Si tu sitio web es sólo de exhibición, entonces te estás perdiendo todas las ventajas que el Inbound Marketing puede darte.

No, señor. Tu sitio web debe ser una navaja suiza que, por todos lados, esté preparada para genera una acción al usuario: puede ser llamar, darse de alta, comprar, y demás.

¿Y cómo motivas al cliente hasta el punto en que genere una acción en tu web? Exacto: con contenidos.

Si creas un contenido que le convenza y añada beneficio a sus gustos o necesidades; entonces, lógicamente, generará la acción deseada en tu web.

Como ves, marketing de contenidos no es crear un artículo en el blog, y moverlo por las redes para “conseguir mil visitas y likes”.

Todo lo contrario, el marketing de contenidos está basado en crear contenido de valor para el cliente, y que le mueva a generar acciones en tu sitio web.

No se trata de que genera acciones en las redes; más bien que genere acciones en tu web.

Por eso, a continuación, te explico qué es contenido de valor y quién lo decide.

El valor de tus Contenidos lo deciden tus clientes

que es marketing de contenidos

Bien, es hora de aprender un punto crucial: tus clientes deciden qué es valioso para ellos y qué no.

Por más que te esfuerces en convencer al cliente que necesita algo, cuando no es así, no podrás. Y si lo logras, pues, sabe que te comprará una vez y no más; ya se dará cuenta de la mentira.

Por esto, como a ti no te gusta que te vendan cosas sin valor y pierdas dinero, a tus clientes tampoco.

¿Cómo saber qué les interesa a tus clientes, entonces?

Esto se responde primero, conociendo quiénes son tus verdaderos clientes.

Aunque así lo desees, no todos están interesados en tus productos o servicios.

En vez de perder tiempo intentando atraer a una audiencia que no te necesita; debes captar la atención de aquellos que sí les interesas y sí te necesitan.

Por ello, es fundamental que conozcas quiénes son tus Buyer Personas.

Y como es una tarea sumamente importante, decidí crear este ebook gratuito como regalo. Allí aprenderás a conocer todo lo que debes saber para investigar y determinar tú mismo quienes son tus clientes.

Además, te regalo una plantilla de PowerPoint para que edites fácilmente a tus Buyer Personas.

Crea Contenidos para todo el Buyer Journey

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¿El Buyer qué?

Buyer Journey es el proceso de compra que realiza tu cliente ideal. Empieza con la detección de un problema o necesidad; luego pasa a investigar soluciones, y finalmente decide qué comprar.

Ahora, ¿qué tiene que ver todo eso con el marketing de contenidos?

Pues, el marketing de contenidos te facilita satisfacer cada necesidad que tenga tu cliente, según la etapa del Buyer Journey en que se encuentre.

Hay que entender que la gente no navega por Internet con su tarjeta de crédito en la mano; listos para comprar el primer producto que le convenza.

¡No! Más bien, el cliente primero investiga qué está mal, y luego cómo solucionarlo, y finalmente, comprar la mejor opción para él.

Por ejemplo, supongamos que tenemos una empresa de desarrollo de software para recursos humanos.

Tu cliente no te pedirá el desarrollo de un software sin antes conocer si lo necesita, y cómo lo necesita.

Entonces, un buen artículo del blog, explicando la necesidad de tecnología que facilite el área de recursos humanos de su empresa será perfecto para satisfacer su necesidad de conocer con seguridad si necesita o no tus servicios.

Luego que está seguro de que necesita un nuevo software, debe investigar cómo lo necesita.

Es allí, donde otro artículo, más un vídeo de exhibición y portafolio es ideal para que el cliente conozca la solución de su problema que tu negocio le puede proveer.

Finalmente, ya tiene un vínculo con tu empresa, y conoce su proceso de trabajo.

Cuando vaya a comprar, ¿a quién elegirá? Pues, tienes altas probabilidades de ser elegido, ya que tu empresa ya es bien conocida por el cliente, y ya ha comprobado que eres capaz de solucionar su problema.

Aun así, puedes enviar un correo compartiendo casos de éxitos y whitepapers, cuando tu cliente se encuentre en fase de compra.

Dichos contenidos poseen información valiosa que convertirán a tu cliente, haciendo que llame, responda tu correo, o envíe una solicitud de cotización.

¿Ya ves cómo funciona? No es magia; es marketing de contenidos.

Para aprender más sobre cómo crear contenidos para cada etapa del Buyer Journey, he creado este ebook, donde te explico muy detalladamente todo lo que debes saber.

Como ves, no aplicar una estrategia de contenidos, es perder clientes que compren tus servicios o productos con toda seguridad.

Así que, tienes la oportunidad de aprender a cómo vender mejor, gracias al marketing de contenidos.

¿Cómo saber si tu Marketing de Contenidos funciona?

que es marketing de contenidos

Hemos llegado a una pregunta muy importante: “¿y cómo sé si mis contenidos funcionan?”.

Ya aprendimos que tus contenidos están dirigidos a los gustos del cliente, y a que generen una acción en tu web.

Si tus contenidos están encaminados a estos dos objetivos, entonces, tendrán los resultados esperados.

Por ello, si presientes que hay problema con tu marketing de contenidos, es porque en alguno de esos dos puntos habrás cometido un error.

Vamos con el primero.

Detectar un error en los gustos del cliente.

Una manera muy fácil de detectar si tus contenidos no satisfacen los gustos del cliente es a través de Google Analytics.

Con esta herramienta gratis de Google, puedes saber fácilmente cuánto tiempo están tus usuarios en tus artículos.

Explicar esto necesita de un tutorial de Analytics. Pero en Internet hay un montón.

Si tus artículos tienen un promedio de 5 minutos aproximado de lectura; y Analytics refleja que tus usuarios pasan más de 30 segundos o un minuto en tu sitio, entonces estás en buen camino.

Son pocas las personas que leerán todo el contenido de una vez; y más si es un artículo, sobre todo uno de más de 1000 palabras.

La gran mayoría, sólo verá lo importante; el resto lo guardará para después.

Recuerda que la gente es muy floja en Internet. 😒🙄

Si tu contenido es una landing page o un vídeo, pues con que pasen más de 45 segundos es buena señal, pero el objetivo será un minuto o más.

Esta es la mejor forma de conocer su interés, porque el tiempo es una moneda en Internet.

Es lo más valioso que tu cliente puede darte; luego, su email, y después su dinero.

Muchos creen que las estadísticas de compartir o “shares” en redes sociales, es la mejor forma de medir el interés de tus usuarios; lo cual no es cierto.

Se hizo un estudio de que muy pocos comparten lo que han leído completamente

En realidad, mucha gente comparte sin pensarlo, o bien porque alguien se ha marcado de “influencer”. Pero no porque el contenido genere valor real, o porque sea de interés.

Sobre todo, porque buscan algo que compartir para que sus perfiles sociales no queden vacíos sin publicar.

Así que, no te dejes llevar por una cantidad abultada de “shares”; y más porque eso es manipulable. 🤫🤐

Detectar un error en la conversión.

Ay, ¡errores de conversión! Son todo un dolor de cabeza, ya que influyen muchísimos factores.

Para detectar un error de conversión, en tu marketing de contenidos, debes de revisar de arriba abajo cada elemento de tu Call to Action.

“¿Mis qué?”. Los Call to Action (llamados a la acción), son esas herramientas que usamos para generar una acción del cliente.

Pueden ser botones, textos, links, cajas de suscripciones, ventanas emergentes, etc.

Tus CTA pueden presentar muchos problemas. Quizá un mal diseño, un texto o copy aburrido, o simplemente no tiene valor alguno para el cliente.

Entonces, si tu problema es de conversión, y no tiene nada que ver con el texto o el diseño del CTA, es que no le estás ofreciendo nada interesante a tu cliente.

O bien, ¡no le estás ofreciendo nada!

A todos nos gusta ser amigos de alguien que le encanta compartir, sabe dar buenos regalos, y se gana tu confianza.

Bueno, tus compradores adoran eso también, y buscan empresas que creen un vínculo así.

“Bájale dos” a tu lenguaje de ventas, y empieza a crear vínculo con buenos contenidos gratuitos.

Y no por gratis tienen que ser sin valor alguno.

Todo lo contrario, tus clientes analizan que “si gratis son así de buenos”, ¿cómo serán los cotizados?

Además, gratis para ellos, pero tú sacas dos grandes beneficios: su correo y un vínculo especial con tu cliente.

Así que, si tienes serios problemas de conversión, te sugiero que conozcas mejor a tu cliente ideal y empatices con él.

Obviamente, ¡no puedes dar buenos regalos a alguien que no conoces para nada!

En cambio, aprovecha nuestro ebook gratuito “Encuentra a tu Buyer Persona y vende más”. Suscríbete y te llegará por correo, más una plantilla de PowerPoint de regalo.

Entonces, resumiendo. Enfoca tus contenidos a los gustos de tu Buyer Persona, para atraerlos y que generen una acción en tu sitio web, o blog.

Trabaja para difundir tus Contenidos

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Finalmente, llegamos a la difusión de los contenidos.

Alguien dijo que debes trabajar duro en tus contenidos; pero debes hacer el doble por difundirlos.

Es cierto, de nada sirve un hermoso vídeo, tutorial o post que nadie llegue a conocerlo.

Por esto, en vez de crear 10 artículos al mes; reduce el tiempo que pasas creando contenidos, y aumenta el tiempo que inviertes en la difusión.

Recuerda que tienes solo 24 horas al día, y no puedes con todo. (Si necesitas ayuda, aquí y aquí puedes saber más de nosotros, saber quién está detrás de todo, y aquí puedes contactarnos.)

Así que, es preferible que crees tan sólo pocos contenidos al mes; pero trabajes duro en que cada uno se difunda. En vez de hacer muchos y recibir poco de ellos.

Además, también es recomendable que hagas uso de variados canales de difusión. Es decir, no uses solo uno.

Recuerda que nunca sabes lo que pasará en Internet y no debes depender de los demás, solo de tu sitio web.

Si centras tu estrategia en Facebook, e inexplicablemente Facebook deja de existir, pasa de moda, eliminan tu perfil, o cambian su algoritmo y arruinan todo… ¿qué pasaría con tu negocio?

Lo mismo sucede con la Google-SEO-dependencia; o cualquier otra.

No puedes confiar en los canales. Haz uso de todos los que sean convenientes.

Y atención con eso. No es usar todas las redes habidas y por haber; que es otro error craso.

Sucederá lo mismo que acabo de explicar. Usar todas las redes o canales te impiden invertir mayor tiempo en los canales que sí te generan mayor beneficio.

Así que, definir cuáles redes sociales convienen más para tu negocio o tipo de contenido es crucial.

¿Sabes? En nuestro ebook gratuito te decimos cómo decidir cuál red social te conviene, según tu Buyer Persona.

Además, en este otro ebook “¡Sé parte del Buyer Journey!” aprenderás a elegir los canales según el contenido y la etapa del proceso de compra en que se encuentre tu cliente.

Conclusión

No olvides que el marketing de contenidos te ayudará generar más tráfico, sí.

Pero el objetivo es satisfacer las necesidades del cliente, y que éste genere una acción en tu sitio web.

Así que, no te quedes con falsas migajas de lo que no es marketing de contenidos.

Ya queda en tus manos hacerlo por ti mismo, o bien, pedir ayuda para que los contenidos de tu web marquen una total diferencia.

 

Omar Rivero

Omar Rivero

Inbound Marketer Designer

¡Bienvenido al Blog! Mi deseo es ayudarte a superar los obstáculos por los cuales tu negocio sufre sin cambios.

Tienes mis post, recursos gratis, pagos y por supuesto… Mis servicios de marketing y diseño.

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