Es interesante como, en pleno 2017, es muy poco conocido en el mundo hispano qué es Inbound Marketing.

Claro, hay que tener en cuenta que los anglicismos no ayudan. Pero estoy seguro a que tampoco te suena qué es marketing de atracción.

Cabe destacar que este desconocimiento no sólo existe entre los más distantes del área de la publicidad; sino tristemente también entre marketeros.

Es por esto que decidí escribir este artículo, para ayudarte a descubrir qué es el Inbound Marketing, y algo más importante: por qué lo necesitas.

No quiero que seas uno de esos empresarios que andan corriendo detrás de sus clientes, a “ver si compran” algún servicio o producto. Ni de esas empresas que su plan de marketing quedó en la pre-historia.

Por ello, si quieres hacer marketing que impulse tus ventas, entonces comencemos ya a aprender qué es eso que se le dice “marketing de atracción” y qué tiene de “casi” obligatorio que lo implementes en tu empresa.

¿Qué es Inbound Marketing?

que es inbound marketing

Empecemos rompiendo las barreras del idioma, y traduzcamos el término “Inbound Marketing”.

“Inbound” quiere decir “entrante” o algo que está llegando o entrando, o aproximándose. Como por ejemplo un avión que llega o aterriza; un paquete que está llegando, etc.

Si te gustan los idiomas, aquí tienes más ejemplos.

Siguiendo con el “Marketing”, sabemos que es la técnica-arte de conseguir clientes y contactos para vender.

Ahora, sería raro que en español le llamásemos “marketing entrante”; o “marketing de aproximación”.

Entonces… ¿cuál es el término correcto?

Obviamente, no haré un debate aquí; por ello, vamos a usar el nombre en español de marketing de atracción, porque es justamente la atracción lo más importante para esta rama del marketing.

¿Cómo así? Pues, el Inbound Marketing tiene como primer objetivo conocer a tu cliente ideal, de tal modo que sea atraído por sus propios gustos o necesidades.

No se trata de crearle al cliente una necesidad inexistente; ni contactar a cualquier tipo de persona a la suerte.

En cambio, se trata de usar la inmensidad del Internet para conectar únicamente con las personas que tiene interés en tu empresa; porque son ellos los que van a comprar, y no otros.

Es el marketing de la efectividad, por así decirlo. Ya que no tiene interés de fastidiar a personas que no tienen necesidad de comprarte, o que presentan el problema que tu empresa soluciona.

Nadie pierde. Todos ganan. Los que no tienen interés en ti no pierden tiempo contigo, ni tu tampoco con ellos.

Pero el que sí tiene necesidad de ti estará encantado de conocerte; y obviamente, de conocerlo tú a él.

Así que, el Inbound Marketing atrae a los clientes ideales, a quienes se les dice Buyer Personas.

Para que conozcas más sobre Buyer Personas, te quiero regalar este ebook.

No sólo aprenderás qué es un Buyer Persona, sino que aprenderás a crear los de tu propia empresa; e incluye dos plantillas de PowerPoint gratuitas, para facilitarte el trabajo. ¡Si quieres Inbound Marketing no te lo puedes perder!

Ahora, seguro te preguntas y… ¿cómo era la vida antes del marketing de atracción? Pues, vamos a explicarte las diferencias.

Diferencias entre Inbound y Outbound Marketing

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Se le dice “outbound marketing” al antiguo estilo de marketing de acercarse, interrumpir, y perseguir al cliente.

Era muy común antes de la llegada de Internet. Justamente la facilidad de este medio es lo que hizo que este tipo de marketing esté en “peligro de extinción”.

El Outbound Marketing pretende llegar a los clientes, y convencerle de comprar algo que quizá no necesite. No se centra en el cliente.

Se centra, más bien, en tu empresa y productos; que intenta venderlo a todo ser que respire.

Por ello usa de canales como la televisión, prensa, radio, volanteo, pancartas, vallas, etc.

No conoce al cliente ideal para tu negocio, ni pretende hacerlo. Solo tiene como destino darse a conocer lo más posible, por todos los medios a su alcance.

Y aquí aplico el freno: no todo lo que suene a marketing es Inbound Marketing. “¡¿Qué?! ¡¿qué?!”

Así mismo como dije. Muchas empresas hacen uso del mismo outbound marketing, con la diferencia que lo hacen por Internet.

Es decir, siguen persiguiendo al cliente por todas las rede sociales habidas y por haber. Redactan artículos de todo tipo, y tienen SEO, SEM, marketing de contenidos, blog, y más. Muy probablemente mal hecho, pero lo tienen.

Pero jamás les pasa por la mente: “¿De verdad todo es necesario?”.

Y no me malinterpretes, no estoy diciendo que tener un plan de marketing así está mal. Para nada.

Lo que quiero decir es: ¿tienes un propósito y plan definido con todo eso, o sólo lo tienes porque lees por todos lados que es necesario?

Al contrario, el Inbound Marketing busca la efectividad y no la cantidad.

Primero determina quién es cliente ideal y  luego, crea un plan de marketing digital adecuado para sus gustos y necesidades.

El centro es el cliente; y busca satisfacer sus necesidades con marketing de contenidos.

Yo creo que ya estás convencido de que necesitas Inbound Marketing… pero si aún no es tu caso (o si lo es), paso a explicarte por qué necesitas cambiarte a este tipo de marketing online.

¿Por qué necesitas Inbound Marketing?

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Supongo que, al llegar hasta aquí, tienes buena idea ya de todos los beneficios que reporta el Inbound Marketing. Aun así, podrías decir que “me ha ido bien vendiendo sin él”.

En el ebook “Sé parte del Buyer Journey” expongo con más calma este tema.

Pero te puedo decir que, si así vendes “persiguiendo” a todo lo que se llame “cliente”; imagina, entonces, cómo venderás con Inbound Marketing.

Es decir, vendiendo a aquellos que amarán tu producto, los convenciste a través de sus propios gustos, y solucionaste sus problemas reales. ¿Crees que no te comprarán con agrado y te recomendarán?

Necesitas Inbound Marketing para no quedarte en el pasado; y que tu empresa muera cansada de tanto correr detrás de tus clientes, viendo cómo se van con negocios que los atrae con sus gustos.

Además, necesitas Inbound Marketing porque te convierte a los ojos de tu cliente en un solucionador de problemas.

Tus clientes te buscarán cuando tengan problemas, y tú venderás la solución que ellos comprarán confiados de que es lo que buscan.

¿De dónde vino esa confianza? Del buen uso que le da el Inbound Marketing al marketing de contenidos.

El Inbound Marketing utiliza el marketing de contenidos para “nutrir” el deseo de compra del cliente, según cada etapa del Buyer Journey.

Es decir, irá alimentando su interés, desde que apenas detecta el problema hasta que dice: “sí, esto es lo que justamente quiero comprar”.

Todo gracias a contenidos especialmente diseñados para deleitar a ese cliente que debes conocer muy bien.

Conclusión

¿Todavía no usas el Inbound Marketing en tu empresa? ¿Qué esperas para hacerlo? Aquí tienes toda nuestra ayuda para llevarlo a cabo.

Tienes un ebook gratuito que te explica cómo crear tus propios Buyer Personas, con una plantilla de PowerPoint incluida.

También tienes este artículo sobre cómo hacer tu propio plan de marketing digital en tan sólo 6 pasos.

Además, en este post te explico qué es el marketing de contenidos, y en este ebook te enseño a cómo usarlo en conjunto con el Buyer Journey.

¿Qué más necesitas? ¡También tienes nuestros servicios de marketing!.

Si piensas que necesitas ayuda extra, estamos encantados de conversar contigo y entender tu proyecto. Estás a un clic de distancia.

No pierdas tiempo usando outbound marketing. ¡Es hora de impulsar tu empresa con Inbound Marketing!

Omar Rivero

Omar Rivero

Inbound Marketer Designer

¡Bienvenido al Blog! Mi deseo es ayudarte a superar los obstáculos por los cuales tu negocio sufre sin cambios.

Tienes mis post, recursos gratis, pagos y por supuesto… Mis servicios de marketing y diseño.

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¿Que es Inbound Marketing y por qué lo necesitas?

¿Eres otro empresario que no conoce qué es Inbound Marketing? En vez de perderte todos sus beneficios, lee este post y descubre por qué es tan necesario para tu negocio.

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