plan de marketing digital inbound marketing marketing online ejemplo

¿Qué tan efectivo es tu plan de marketing digital?

Pasas horas detrás de tu ordenador creando un “mega-post”, pero no consigues los resultados esperados.

Empiezas a dudar si todo lo que haces para vender está mal. Así que, cambias cosas pequeñas: la hora de difusión en las redes, más imágenes; hasta añades infografías y creas vídeos; pero aun no atraes a tus clientes ideales.

 Y finalmente, tu estrategia digital es un fracaso. Duro, pero cierto.

 Ahora… ¿en qué has fallado? ¿Por qué no has conseguido los objetivos planteados?

Sencillo, fallaste en crear verdadero valor a tus Buyer Personas (clientes ideales). Ellos son los que decidirán tu rendimiento; su aplauso o indiferencia es el factor más importante para tu sitio web.

 Entonces… ¿cómo hacer un plan de marketing digital por ti mismo, y que sea efectivo?

 Pues, aquí aprenderás a hacerlo en tan solo 6 pasos.

¿Por qué necesitas un plan de Marketing Digital?

En la era digital, si tu negocio no está en Internet, te estás perdiendo mucho dinero.

Pero no sólo es “estar”; realmente es, ser visible. Es decir, que te encuentren, y vendas de forma automática.

Si te parece imposible es porque no implementas Inbound Marketing.

Necesitas una estrategia de marketing online para lograr que tus clientes te vean, y aún más, les encante tu negocio y productos.

Por ello, te doy tres breves razones de por qué debes implementar tu propio plan ahora mismo.

1. Descubre a tus clientes ideales

Muchos piensan (tanto clientes como “especialistas” en marketing), que la atracción de clientes es la parte más fácil del Inbound Marketing.

Todos pueden hacer un anuncio en Google Adwords, hacer un artículo con keywords para el SEO, hacer post en las redes sociales, etc. Es totalmente cierto.

Pero hacer que todo lo anterior llegue a los puertos adecuados, es decir, a las personas que de verdad querrán comprar tu servicio o producto, no lo hace cualquiera.

Tener un plan de marketing digital efectivo, te permitirá llegar a esos clientes que realmente quieren tus productos o servicios que vendes.

Entiende que, así como no todos se interesarán por tu negocio, también hay un grupo de personas que sí son ideales para tu negocio.

¿Quieres saber quiénes son este grupo de personas? Descarga este ebook de regalo en el cual, no sólo aprenderás a descubrir tus clientes ideales, sino que también incluye una plantilla PowerPoint para que tú mismo elabores tu propios Buyer Personas.

¿Aún no estás convencido que necesitas un plan de marketing digital? Pues, veamos la segunda razón.

2. Aumenta las conversiones

Las conversiones en tu sitio web no son casualidades.

Es el resultado de una estrategia pre-planificada que, con toda intención, guía al usuario a una acción.

Son “visitantes convertidos”, ya que proveen su correo, a cambio de algo de tu negocio que le interesa; ya sea un ebook, un whitepaper, prueba gratis, etc.

Ahora, ¿cómo se consigue el interés de tus clientes ideales para que sean “convertidos”?

Todo radica en conocerlos. Exactamente, conocer a tus clientes ideales; que en el Inbound Marketing se conoce como buyer personas.

Si no conoces a tus clientes, ¿cómo podrás anticiparte sus acciones para generar conversiones?

Por ello, te animo a que aprendas a descubrir tus Buyer Personas. Éste es el primer paso para generar conversiones; porque sabrás quiénes son, qué le gusta o necesitan, y le darás el contenido correcto.

Te lo explico ahora con un ejemplo: imagina un hermoso restaurante que, todos los días, entren muchas personas en su negocio, pidan el menú, se entusiasmen con los platos llamativos, ¡pero no ordenen nada y se marchen!

Si consigues tener muchos visitantes, pero ninguno te aporta sus datos de contacto, serás como este lindo restaurante que se la pasa lleno, pero nadie ordena y se va.

El punto de todo tu sitio web, marketing, redes sociales, blog, es que tus visitantes se conviertan; y que de allí empiece una relación con ellos, más personal para encantarles; y de allí, que te compren.

¿Ya ves todo con otros ojos no?

Entonces, terminemos explicando la última razón de por qué necesitas un plan de marketing digital

 3. Consigue números verdes en tu presupuesto

Finalmente, el último (y quizá más jugoso) beneficio: ¡la recompensa de tu tiempo y dinero hecha realidad!

Si planificas correctamente (conociendo a tus buyers personas y atrayéndoles a través de sus intereses) entonces, venderás correctamente, y hasta de forma automática si aplicas un embudo.

Por ello, te pierdes de obtener un buen ROI (Return Of Investment), si eres desordenado con tu plan de marketing.

Por esto mismo, no perdamos tiempo. Empecemos a ver cómo hacer un plan de marketing digital personalizado y efectivo. ¡Vamos con el primer paso!

Paso 1: Conoce a tus Buyer Personas

Omar Rivero

Omar Rivero

Inbound Marketer Designer

¡Bienvenido al Blog! Mi deseo es ayudarte a superar los obstáculos por los cuales tu negocio sufre sin cambios.

Tienes mis post, recursos gratis, pagos y por supuesto… Mis servicios de marketing y diseño.

Contáctame y conversemos sobre tu proyecto.

Síguenos en Nuestras Redes

¿Cómo construir un gran plan de marketing digital en 6 pasos?

Un plan de marketing digital efectivo y organizado te ayudará a conseguir clientes, vender más y potenciar tu negocio. Aquí te decimos cómo hacerlo en solo 6 pasos.

¿Qué es Marketing de Contenidos y cómo mejora tus ventas?

Si deseas vender en Internet, sí o sí necesitas saber que es marketing de contenidos y cómo aplicarlo. Te enseñaremos qué es y cómo mejorará tus ventas.

¿Que es Inbound Marketing y por qué lo necesitas?

¿Eres otro empresario que no conoce qué es Inbound Marketing? En vez de perderte todos sus beneficios, lee este post y descubre por qué es tan necesario para tu negocio.

¡8 tendencias para hacer SEO rápido en 2018! (Actualizado)

¿No has visto resultados en el SEO en 2017? Entonces entra aquí y lee estas 8 tendencias que harán posicionar tu web más rápido.

EBOOK GRATIS

¿Quiénes son esos clientes que amarán tu negocio? ¿Cómo encontrarlos?

Estas y más preguntas son respondidas en este ebook gratuito con 6 mil palabras y una plantilla de PowerPoint incluida.

plan de marketing digital inbound marketing marketing online ejemplo

¿A quién le vendes? ¿Los conoces? Digamos que tienes una empresa de ropa femenina, y lees estas preguntas.

 Quizá respondas: “vendo ropa a mujeres jóvenes”. Pero… acabas de responder mal la pregunta. 

 ¿Qué es lo que está mal? Estás apuntando a un grupo de personas; pero no a una persona específica.

A nadie le gusta que lo traten como un billete, sin nada de cercanía o personalidad.

En cambio, el cliente ama que le trates con nombre y apellido. No quiere un producto que no tiene que ver con él; sino que suple sus necesidades e intereses.

Así que, debes definir puntualmente a quién le estás vendiendo, qué quiere, cuáles son sus hábitos, gustos y problemas, y cómo solucionarlos.

El centro del Inbound Marketing nace allí: solucionar los problemas de tus clientes.

Por eso es que todavía no te he preguntado ni quién eres, ni qué haces. Antes de eso, está quién es tu cliente, y cuál es su problema. 

Y sí, otra vez te lo digo: debes conocer quién es tu cliente. ¿Por qué, entonces, no aprovechas nuestro regalo?

Aprende gratis a investigar y descubrir quién es tu Buyer Persona. Conoce quién es tu cliente ideal y deja de venderle tus productos “a la gente”; y vende con una persona específica en mente.

Paso 2: Establece tu Propuesta de valor

plan de marketing digital inbound marketing marketing online ejemplo

Ahora sí, como ya conoces a tu cliente, es hora de hablar de ti.

Y no me refiero a tus logros, capacidades, habilidades, etc. Recuerda que el centro son tus clientes, no tú.

Por ello, lo que vamos a definir es cuál es tu verdadero valor para tu cliente.

Y… ¡stop! No quiero que copies y pegues las estadísticas de tu empresa, ni la misión, visión, valores; tampoco el DAFO.

A lo que me refiero es a tu propuesta de valor. “¿Mi qué?”

Tu propuesta de valor es una oración de máximo dos líneas donde concentras todo el valor que le añades a tus clientes.

En otras palabras ¿qué beneficio ofreces a tu cliente?

Por ello, en vez de decir: “somos la mejor agencia de marketing y diseño; con 1000 años de experiencia, y 1000 clientes”; puedes decir: “creamos soluciones integrales, creativas y personalizadas para tus problemas de marketing y diseño” (sí, acertaste, ésta es nuestra propuesta de valor de nuestros servicios de marketing y diseño 😉).

Así que, piensa un poco: ¿qué beneficio ofrece tu producto o servicio? No pienses como una empresa; sino colócate en los pies de tu cliente.

Supongamos que vendes comida para peces… ¿qué beneficio o valor añade tu producto a tu cliente?

Sencillo: un pececito muy feliz, un dueño muy feliz 🐟❤.

¿Ya ves el valor? Y este valor no hace distinción de producto, servicio o empresa. Por ello, toma lápiz y papel, y comienza a escribir tu propuesta de valor.

Si necesitas ayuda con esto, o con definir tus clientes ideales, estás a un clic de contactarme. O también puedes descargar nuestro ebook gratis y hacerlo por ti mismo. (Pista: Ambas opciones son muy buenas)

Conocer Buyer Persona, listo✅. Establece tu propuesta de valor, listo✅. ¡Ahora vamos con el tercer paso!⏩

Paso 3: Planea el Buyer Journey

plan de marketing digital inbound marketing marketing online ejemplo

¿Qué es el Buyer Journey? Es el proceso de compra que realiza tu cliente.

El mundo del marketing ha cambiado demasiado; así que ya los clientes no se conforman con una sola marca; sino que investigan.

Buscan saber quién es el mejor para ellos; no para el resto, sino para él.

Seguro no quieres quedar por fuera de sus opciones de compra, ¿no? Es por ello que te explico brevemente qué es el Buyer Journey.

1. Detección del Problema

En esta primera etapa tu cliente no sabe que tiene un problema; o no conoce exactamente cuál es su problema.

En vez de ello, conoce un síntoma del problema.  Por ello, investiga para encontrar el problema o tener más información del mismo.

Por ejemplo, se dirige a “San Google”, y pregunta: “¿es necesario tener un sitio web como empresa?”. Ya que considera que un sitio web es un gasto innecesario.

2. Consideración de la solución

Ahora, el cliente tiene una noción del problema. Su empresa sí necesita un sitio web.

Pero, ahora, ¿cómo lo soluciona? Necesita que alguien le diga qué hacer y cómo solucionar el problema

Entonces, es en esta etapa cuando investiga para hallar la solución.

Siguiendo con el cliente del ejemplo pasado, él investigará cuál es la mejor opción de hosting, si hacerlo en WordPress, contratar un servicio de diseño web, etc.

Es aquí donde, si tienes una empresa de desarrollo web (por ejemplo), debes de ilustrar a tu cliente todas las opciones que tiene para solucionar el problema.

Y ten muy en cuenta que el cliente aún no está listo para comprar. Sólo considera soluciones; así que no debes venderles tus productos aún.

Es un error muy común de las empresas sacar todo su “arsenal de ventas” cuando el cliente aún no está listo.

En cambio, en esta etapa debes mostrarle cada solución que tiene a la mano; sin obligarlo ni moverlo a la compra.

A nadie le gusta que lo ayuden por interés, o que lo obliguen a comprar. Sería como un vendedor de vacunas en tiempos de epidemia.

Todo lo contrario, ayuda a tu cliente a entender todas las soluciones que tiene al alcance, y él te tendrá muy en cuenta cuando esté listo para comprar.

Y hablando de eso, pasemos seguidamente a la última etapa: la compra.

3. Decisión de Compra

En esta etapa, se ha decido a comprar o pagar para que se le solucione o arregle el problema; o se satisfaga una necesidad o gusto.

En nuestro ejemplo del cliente ficticio que, primero entendió que necesita un blog (problema), y que lo mejor es contratar un servicio de diseño web (solución); ahora se hace la siguiente pregunta: “¿a quién contrato?”

Si hiciste bien tu marketing de contenidos, para cada etapa del Buyer Journey, entonces no serás ningún desconocido a estas alturas.

Al contrario, el cliente ya debería hasta tener tus datos de contacto, y estar a clic de distancia.

Todo gracias a que, en etapas previas fuiste capaz de ayudarle a descubrir su problema y entender su solución.

¿Ya ves como una compra no nace de la noche a la mañana? Es un proceso.

No te angusties si no conoces para nada a tu cliente, ni su proceso de compra.

Porque aquí tienes un ebook gratuito donde aprenderás a descubrir tanto quién es tu cliente ideal, como cuál es su proceso de compra; e incluye una plantilla de PowerPoint gratis para que guardes tus resultados de forma ordenada.

También te ofrecemos otro ebook donde podrás profundizar mucho más en cómo usar tus contenidos según cada etapa del proceso de compra. Puedes ver una muestra aquí.

Paso 4: Haz buen uso de tus Contenidos

plan de marketing digital inbound marketing marketing online ejemplo

¡Ya estamos a mitad de terminar los planos! ¿Qué viene ahora?

Es hora de usar el marketing de contenidos a tu favor . Es a través de contenidos y más contenidos que harás realidad tu plan de marketing digital.

Muchos empresarios consideran que el contenido de sus negocios es únicamente el blog. ¡Qué error!

El contenido es la herramienta que conecta a tu empresa con tu cliente, gracias a la estrategia de marketing que uses.

En vez de darle al cliente un montón de gráficos que explican lo “beneficioso” de tu negocio; puedes hacer una infografía que aporte creativamente esos detalles.

Por eso es importante crear contenido de valor para cada etapa de su Buyer Journey.

Tu cliente va investigar sobre cuál es su problema (detección), su solución (consideración), y finalmente tomará una decisión (comprar o pagar).

Así es como, por ejemplo, verá un post tuyo en las redes sociales, sobre “5 maneras de ahorrar costos en tu empresa”.

Luego, leerá tu artículo, verá que lo que dices funciona y solucionas su problema.

Y, por último, decidirá comprarte un servicio más completo, para ahorrar más.

Si quieres aprender más sobre el marketing de contenidos y cómo usarlo a favor de tu empresa, puedes revisar nuestro ebook “Sé parte del Buyer Journey”.

Allí tendrás aprenderás a cómo elegir y crear tus contenidos según cada etapa del proceso de compra de tus clientes.

Usar correctamente tus contenidos es la diferencia entre tener un sitio web como un almacén y un sitio web optimizado para captar clientes, moverlos a llamar, comprar o generar cualquier otras acciones.

Como dije anteriormente, el propósito de todo tu sitio web es que el cliente genere una acción cuando llegue en él. 

Es un malgasto de dinero tener un website para que el cliente mire y se vaya. En vez de eso, tu web debe motivar, tanto con marketing como con diseño, a que el visitante pase de ser un desconocido a un conocido.

Es decir, que te llame, que se suscriba y dé su correo, que te escriba por un formulario de contacto, y otras formas.

¿Y cómo se hace eso? Pues, como dije, con marketing de contenidos. Para profundizar más en este tema decidí escribir un artículo entero, ya que requiere de una explicación detenida. En este artículo te explico qué es el marketing de contenidos y por qué lo necesitas.

Ahora que ya sabes para qué es tu sitio web, y que tienes a la mano más información sobre el marketing de contenidos, podemos pasar a explicar el penúltimo paso. ¡Vamos!⏩

Paso 5: Mezcla tus Objetivos y Métricas

plan de marketing digital inbound marketing marketing online ejemplo

Ahora bien, ya tienes casi listo tu plan de marketing digital; pero… ¿cómo saber que vas por buen camino? 

Es allí cuando es necesario medir los resultados.

Imagina que tienes una empresa de venta de ropa con un blog de moda. Obviamente tu meta es vender.

Pero… ¿qué objetivos y métricas realistas podría tener nuestra empresa para medir resultados?

Podría ser conseguir números como 500 suscriptores, 1000 seguidores en una red social, una mención en otro blog importante, etc. Pero esas no son métricas, son únicamente objetivos incompletos.

¿Por qué? Sencillamente, porque no guardan relación directa con la venta.

El objetivo puede ser 500 suscriptores con un porcentaje de apertura de correo (métrica) de 65%, más un porcentaje de clic de 25% (otra métrica).

¿Ves la diferencia entre objetivo y métrica?

Objetivo es el resultado deseado de tu plan de marketing (500 suscriptores), pero la métrica es la medida de efectividad del dicho resultado (los porcentajes mencionados, en este caso). También llamados KPI (Key Perfomance Indicator)

¿Es el resultado efectivo? ¿Cómo saberlo?

Gracias a que un 65% de los suscriptores abren los correos que se envían, y un 25% de ellos hacen clic en la llamada de acción que le indicamos en el correo (comprar, leer un artículo, compartir un link, etc.).

Es decir que, de 500 suscriptores, 82 son los que llegan al sitio web gracias a los correos enviados.

¿Y cuántos finalmente compran? Pues, esa ya es otra métrica.

Lo que te quiero dejar es que, además de tu meta de vender, y tus objetivos con tu plan de marketing, existe algo más: métricas.

Son las métricas las que determinan qué es efectivo y qué no.

Así que, ponte a pensar un poco y trata de determinar cuáles son. O… ¿por qué no? Contáctame y déjame ayudarte.

Ya estás casi listo para terminar tu propio plan de marketing digital. Resta solo un último paso.

Paso 6: No dejes de Analizar y Optimizar

plan de marketing digital inbound marketing marketing online ejemplo

Hemos llegado al último paso de la estrategia de marketing online: el análisis y la optimización. Ya que has establecido tus objetivos, debes asegurarte de que todo marcha bien o corregir lo que anda mal.

¡No tengas miedo de equivocarte! Todos, inclusive lo más grandes, también se han equivocado como cualquier otro principiante.

Así que, el error es común. Por eso, debes analizar al menos una vez por semana que tus métricas vayan acorde a lo previsto; para que al final del mes o del año, tus objetivos se vean cumplidos.

Esta es una de las cosas que hace del Inbound Marketing una estrategia de marketing tan efectiva.

Aprende más sobre qué es Inbound Marketing en este post.

Existen muchas herramientas que te ayudan a hacer análisis según la etapa o medio de marketing en que te encuentras.

Así que, úsalas y elabora reportes, informes, y trata de innovar para con buenas optimizaciones.

No se te olvide que, tanto para el análisis y optimización, las métricas son fundamentales.

Si encuentras que algo está en números rojos, entonces, es hora de hallarle una solución creativa, y que comience a subir nuevamente esa cifra.

Ser detallista y creativo es de gran ayuda para esta fase. Ya que, gracias a ello, te darás cuenta de lo que está mal, y crearás una solución sobresaliente para arreglar el fallo.

Fíjate bien de cómo van las cosas; porque un descuido puede salir caro. Se acumulan los problemas y, al final de mes, los objetivos no son cumplidos.

Conclusión

Finalmente, ya sabes cómo hacer una estrategia de marketing online. ¿No es sencillo verdad?

Pero ánimo, con práctica, ensayos y errores, podrás dar en el clavo.

Recuerda, no eres tú el centro.

Encuentra a tu Buyer persona; conócelo a fondo. También determina y pule tu propuesta de valor.

No te olvides del Buyer Journey; ni tampoco usar como herramienta el marketing de contenidos.

Mantén en claro tus objetivos, tus métricas; y échale un ojo analítico cada tiempo para optimizar los resultados.

Pero, no vamos a terminar como cualquier otro blog; porque aquí te tenemos este pack: un ebook, con una plantilla para que recuerdes todo lo que vimos hoy. 

Con ello, aprenderás a crear tus propios Buyer Personas, y conocer su Buyer Journey (proceso de compra). Conócelos mejor, y véndeles mejor.

Al suscribirte, todo llegará directo a tu correo, y gratis.

Solo un paso más para que llegue a tu correo

Cero SPAM, lo prometemos. Entra tus datos y llegará directo a tu correo el ebook junto con la plantilla de PowerPoint. 

Así comenzará tu viaje para encontrar a tu cliente ideal y vender más. ¡Feliz búsqueda!

You have Successfully Subscribed!

Solo un paso más para que llegue a tu correo

Cero SPAM, lo prometemos. Entra tus datos y llegará directo a tu correo el ebook junto con la plantilla de PowerPoint. 

Así comenzará tu viaje para encontrar a tu cliente ideal y vender más. ¡Feliz búsqueda!

You have Successfully Subscribed!

Solo un paso más para que llegue a tu correo

Cero SPAM, lo prometemos. Entra tus datos y llegará directo a tu correo el ebook junto con la plantilla de PowerPoint. 

Así comenzará tu viaje para encontrar a tu cliente ideal y vender más. ¡Feliz búsqueda!

You have Successfully Subscribed!

Solo un paso más para que llegue a tu correo

Cero SPAM, lo prometemos. Entra tus datos y llegará directo a tu correo el ebook junto con la plantilla de PowerPoint. 

Así comenzará tu viaje para encontrar a tu cliente ideal y vender más. ¡Feliz búsqueda!

You have Successfully Subscribed!

Aprende más; lee más.

No te conformes con tan sólo un post. RiverOmarketing te da más. 

Por eso, te regalamos este ebook y una plantilla de PowerPoint para que descubras quiénes son tus clientes ideales y los encuentres por ti mismo. ¿Te lo vas a perder?

You have Successfully Subscribed!

Pin It on Pinterest

Share This

¿Te gustó? ¡Compártelo!

Ayúdanos a iluminar más lejos. Toma 10 segundos, y millones de nuestros agradecimientos.